Календарь новостей

« Август 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2

Подписаться на новости
Контактная информация

Дежурный прокурор:
тел.: (3812) 357-357 - круглосуточно    
Канцелярия (информация по поданным жалобам):
тел.: (3812) 357-523, 357-516
(понедельник-четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00)    
Старший помощник прокурора области по рассмотрению обращений и приему граждан:
тел.: (3812) 357-332, 357-494 (понедельник-четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00)

Отдел кадров:
- трудоустройство на должность прокурорского работника: тел.: (3812) 357-445

- трудоустройство на государственную гражданскую службу: тел.: (3812) 357-448  (понедельник-четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 17-00, обед с 13-00 до 14-00)

Адрес: 

644099, г. Омск, ул. Ленина, 1

Выбор района или города
Новости по теме

Недавно при покупке в супермаркете конфет столкнулась с тем, что на ценнике была указана цена ниже, чем при оплате на кассе. Продавец сообщила, что акция закончилась, а ценник поменять не успели. Имею ли я право оплатить товар по цене в ценнике?

В данном разделе публикуются ответы на типичные вопросы, волнующие граждан и освещаются актуальные алгоритмы действий по часто возникающим ситуациям. Если Вы не обнаружили интересующей Вас информации, Вы можете задать свой вопрос. Ответ на него будет направлен Вам по электронной почте и опубликован на сайте прокуратуры области. Просим Вас учесть, что обращения, содержащие конкретные сведения о фактах нарушения законов, следует направлять в Интернет-приемную, для организации их рассмотрения в соответствии с требованиями Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры РФ, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45.

Форма для отправки вопроса:

Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*

 
25.05.2018

Недавно при покупке в супермаркете конфет столкнулась с тем, что на ценнике была указана цена ниже, чем при оплате на кассе. Продавец сообщила, что акция закончилась, а ценник поменять не успели. Имею ли я право оплатить товар по цене в ценнике?

Согласно Закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товаре.

Цена является существенным условием договора купли-продажи, так как именно она позволяет потребителю сделать выбор в пользу конкретного товара из числа аналогичных.

При выявлении несоответствия стоимости товара на ценнике и в чеке необходимо, во-первых, зафиксировать информацию на ценнике. Например, путем фотографирования, либо в присутствии свидетелей пригласите представителя продавца к месту размещения ценника, поскольку в случае возникновения спора в подтверждение условий договора розничной купли-продажи вы можете ссылаться на свидетельские показания.

Во-вторых, предъявите претензию продавцу.

Вы вправе потребовать возврата разницы в цене товара между чеком и ценником, а также в разумный срок вернуть товар и потребовать возврата уплаченной суммы.

При отказе продавца в удовлетворении претензии Вы можете обратиться в суд, а также в органы полиции и Роспотребнадзора для привлечения продавца к административной ответственности.


Возврат к списку

Версия для печати